Corso Direttore tecnico di agenzia di viaggio e turismo

Corso Direttore tecnico di agenzia di viaggio e turismo

Corso Direttore tecnico di agenzia di viaggio e turismo

Approvato con Decreto n. 23449 del 28/11/2022

News: prossimo corso in partenza a GENNAIO 2023

ENTE GESTORE

ALTHEA FORMAZIONE

SEDE DEL CORSO

Althea Formazione, via Caponnetto 8, Arezzo

CHI E’ IL DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA

Si tratta di una professionalità, le cui caratteristiche sono normate a livello nazionale/regionale, che opera nel settore dell’attività delle agenzie di viaggio e assistenza turistica. Il Direttore tecnico di agenzie di viaggio e turismo è il soggetto al quale è affidata la responsabilità tecnica dell’agenzia; sovraintende alle attività aziendali, ne cura l’organizzazione, la programmazione e la promozione, gestendo le risorse umane; assolve alle funzioni di natura tecnico specialistica concernenti la produzione, l’organizzazione e l’intermediazione di viaggi e di altri prodotti turistici.

SBOCCHI PROFESSIONALI

Agenzie turistiche e società di trasporto pubblico e privato, imprese di servizi turistici.

REQUISITI DI INGRESSO:

Per potere acquisire la abilitazione alla professione di Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi e Turismo è necessario il possesso dei requisiti soggettivi, linguistici e formativi.

Per requisiti soggettivi si intende:

a) maggiore età;

b) cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell’UE, ovvero cittadinanza di un altro Stato congiuntamente alla posizione regolare con le disposizioni vigenti in materia di immigrazione e di lavoro;

I requisiti linguistici sono costituiti dal possesso di due certificazioni di conoscenza delle lingue straniere, fra le quali la lingua inglese, pari o superiori al livello B2 del Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) rilasciata da enti certificatori riconosciuti, di cui al decreto del Ministero dell’istruzione, 12 dell’università e della ricerca 7 marzo 2012 (Requisiti per il riconoscimento della validità delle certificazioni delle competenze linguistico – comunicative in lingua straniera del personale scolastico).

Per il candidato straniero, in aggiunta, è richiesta la certificazione di conoscenza della lingua italiana di livello B2 del Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), rilasciata enti certificatori riconosciuti.

Per requisiti formativi s’intende: – diploma di istruzione secondaria di secondo grado, rilasciato da una scuola statale o legalmente riconosciuta o parificata, conseguito anche all’estero purché ne sia valutata l’equivalenza da parte della competente autorità italiana

MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA:

I candidati sono accettati al corso previa presentazione della domanda di iscrizione e accertamento dei requisiti di accesso.

Il candidato dovrà presentare:

  • Modulo di iscrizione al corso
  • Domanda iscrizione Regione Toscana
  • Copia del documento di identità e codice fiscale
  • Copia degli attestati delle lingue straniere
  • Copia del titolo di studio
  • Distinta di avvenuto pagamento della quota di iscrizione

I cittadini stranieri, oltre alla documentazione sopra indicata, dovranno presentare:

  • diploma di studio tradotto con dichiarazione di valore
  • regolare permesso di soggiorno (cittadini extra-comunitari)

DURATA DEL CORSO:

INIZIO: gennaio 2023

FINE: aprile 2023

CALENDARIO: lunedì, mercoledì, giovedì, venerdì con orario 08.30-12.30/13.00-16.00

Attuazione corso in caso di riduzione del numero degli allievi: il corso verrà attivato al raggiungimento di almeno 12 iscritti. In caso di riduzione del numero dei partecipanti le condizioni per il gruppo iscritto non varieranno.

SEDE DELLE LEZIONI:

Althea Formazione via Caponnetto 8, Arezzo

STRUTTURA DEL CORSO:

600 ore totali, così suddivise:

  • 186 ore di attività didattica online (FAD SINCRONA)
  • 210 di attività didattica in presenza
  • 42 ore di attività didattica onlie (FAD ASINCRONA su piattaforma TRIO)
  • 180 ore di STAGE

I partecipanti sono obbligati a frequentare almeno il 90% del monte ore del corso.

COSTO DEL CORSO:

La quota a carico dei corsisti sarà di € 1.800,00

MODALITA’ DI PAGAMENTO:

· Pagamento della quota di iscrizione di € 400,00 + 4 rate da 350,00 da versarsi entro il 05 dei mesi di

febbraio 2023, marzo 2023, aprile 2023, maggio 2023.

· Pagamento dell’intero importo in un’unica soluzione da versarsi all’atto dell’iscrizione a mezzo

bonifico bancario/assegno/bancomat.In tal caso si usufruirà di uno sconto del 5% sull’importo

finale da versare e la quota sarà quindi di € 1.710,00

Coordinate bancarie:

IBAN: IT82E0310402802000000821379

Banca: Deutsche Bank

Intestato a: Althea Formazione SRL

Indirizzo SWIFT (BIC): DEUTITM1312

Causale: iscrizione corso Direttore tecnico (specificare il nome del corsista se il bonifico è fatto da terza persona)

TIPOLOGIA DI CERTIFICAZIONE FINALE:

Attestato di qualifica per l’iscrizione a ruolo di direttore tecnico di agenzia di viaggi

PROGRAMMAZIONE DIDATTICA:

– Tecnica turistica:

Principi di tecnica turistica
Elementi di processi organizzativi dei
pacchetti turistici Principali procedure operative per la individuazione dei fornitori
Principali tecniche di negoziazione per la
gestione dei fornitori
Elementi di tecniche di pricing
Principi e strumenti di analisi del mercato del turismo

– Legislazione turistica:

elementi di legislazione turistica; Elementi di diritto civile/commerciale/penale Normativa sui trasporti Nozioni sui titoli di viaggio

– Geografia turistica:

Elementi di geografia del turismo

– Marketing turistico:

Elementi di marketing;

Tecniche e canali di promozione dei servizi di agenzia;

Elementi di marketing turistico;

Strategie di vendita Software applicativi e internet

– Principi di psicologia della comunicazione:

Modelli teorici di comunicazione Principi di psicologia della comunicazione e della vendita

– Elementi di customer care:

Nozioni in materia di tutela del consumatore;

Elementi delle procedure per la presentazione di reclami;
Elementi di customer care;

Nozioni di qualità del servizio – customer satisfaction

– Tecnica dei trasporti:

Procedure per la prenotazione di servizi di trasporto e soggiorno;
Principali vettori di trasporto e modalità di prenotazione;
Gamma di prodotti/servizi in vendita;

– Elementi di normativa in materia di tutela della privacy:

Nozioni di normativa, tipologie e forme di commercio elettronico
Elementi di normativa in materia di tutela della privacy

Elementi di normativa sulle assicurazioni turistiche
Elementi di organizzazione aziendale;

Normativa delle agenzie di viaggio;

Elementi di organizzazione aziendale;
Principi e strumenti per la realizzazione di un piano aziendale

– Amministrazione e organizzazione delle agenzie di viaggio e turismo:

Elementi di contabilità aziendale;
Strumenti per la valutazione dei risultati;
Principi di contabilità (budget/bilancio)

– Elementi di normativa per la tutela della salute e sicurezza dei lavoratori:

Elementi di normativa su tutela della salute e sicurezza dei lavoratori

– Gestione delle risorse umane:

Elementi di gestione delle risorse umane
Elementi di psicologia del lavoro

– Elementi di informatica

PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI:

Presso la sede di Arezzo in via Caponnetto 8 (zona Tribunale) dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00

Referente: Claudia Pigliapochi

e-mail: c.pigliapochi@altheaformazione.it – tel: 0575.1743007

È possibile inviare la documentazione via mail all’indirizzo sovra indicato o a mezzo fax allo 0575.1743007

scarica il bando del corso

scarica il modulo di iscrizione

scarica la domanda di iscrizione